آخرین مقالات

معرفی 8 مورد از جادویی‌ترین راهکارهای عملی برای فروش بیشتر

احتمالا این نقل قول معروف را شنیده‌اید که می‌گوید: مردم عاشق خرید کردن هستند، ولی دوست ندارند چیزی به آن‌ها فروخته شود. اگر این ذهنیت در شما نیز وجود داشته باشد، به احتمال زیاد با مفهوم فروش به درستی آشنایی ندارید؛ حتی اگر مدیر فروش باشید! وقتی مردم می‌گویند که ...

باشگاه مشتریان / از فانتزی تا حقیقت

باشگاه مشتریان، عبارتی است که این روزها در دنیای کسب و کار ایران، بیش از گذشته به گوش میرسد و اغلب کسب و کارهای خرد و کلان، یا دست به تشکیل آن زدهاند و یا اینکه رویایش را در سر میپرورانند. اما اینکه باشگاه مشتریان چیست، چه ضروریاتی دارد و ...

بازاریابی، مفهومی که به درستی درک نشده است / مروری جامع بر صفر تا صد بازاریابی و روش‌های انجام آن

تولید و عرضه یک محصول عالی و باکیفیت، جزو ملزومات هر کسب‌وکار است، ولی به تنهایی نمی‌تواند موفقیت آن کسب‌وکار را رقم بزند. در کنار محصولات مناسب، یک استراتژی درخشان برای بازاریابی نیز لازم است. اما آیا اساسا می‌دانید بازاریابی به چه معناست؟ بازاریابی به زبان ساده یعنی به مشتری ...

فروشندگی مهارتی ذاتی است یا تخصصی آموختنی؟ / تکنیک‌های کلیدی برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق

شکی نیست که مهارت فروشندگی از فردی به فرد دیگر متفاوت است. برخی افراد به ذات فروشنده به دنیا می‌آیند و فروختن کالا و خدمات، برایشان مثل آب خوردن است. این قبیل از افراد به هر جا که بروند، سبک فروش مختص خود را با خود به همراه می‌برند. در ...

چهار ماجرای جالب و آموزنده از مشتری مداری برندهای معروف جهان

وقتی شرکت‌ها مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار می‌دهند و دست به انجام فعالیت‌هایی می‌زنند که از وظایف روتین آن‌ها فراتر است، مشتریان تحت تاثیر قرار می‌گیرند و با اشتیاق بالایی قدردانی خود را از کسب‌وکار مربوطه نشان می‌دهند. آن‌ها در اغلب اوقات تجربه خوب خود را با نزدیکانشان ...

از تلاش برای راضی نگه داشتن مشتری دست بردارید

بیایید واقعیت را بپذیریم. هیچ کس قادر نیست که همواره همه افراد را راضی نگه دارد. در فضای کسب و کار، این امر بدین معناست: اگر یک صاحب کسب‌ وکار به هیچ وجه به مشتری نه نگوید، محکوم به یک زندگی مشقت‌بار خواهد بود و اشتباهاتی پرهزینه را مرتکب خواهد ...