آخرین مقالات

صفر تا صد مشتری مداری چیست؟ / به همراه آموزش 10 اصل کلیدی مشتری مداری برای کسب‌وکارها

یکی از بزرگترین مزیت‌های رقابتی کسب‌ و کارهای دنیای امروز، مشتری مداری است. به همین دلیل است که مدیران کسب‌وکارهای امروزی معتقدند همه اعضای یک کسب‌ و کار باید بدانند که مشتری مداری چیست؟ چرا که در این صورت همگی می‌توانند دست در دست هم دهند و برای هدف مشترک ...

باشگاه مشتریان / از فانتزی تا حقیقت

باشگاه مشتریان، عبارتی است که این روزها در دنیای کسب و کار ایران، بیش از گذشته به گوش میرسد و اغلب کسب و کارهای خرد و کلان، یا دست به تشکیل آن زدهاند و یا اینکه رویایش را در سر میپرورانند. اما اینکه باشگاه مشتریان چیست، چه ضروریاتی دارد و ...

از تلاش برای راضی نگه داشتن مشتری دست بردارید

بیایید واقعیت را بپذیریم. هیچ کس قادر نیست که همواره همه افراد را راضی نگه دارد. در فضای کسب و کار، این امر بدین معناست: اگر یک صاحب کسب‌ وکار به هیچ وجه به مشتری نه نگوید، محکوم به یک زندگی مشقت‌بار خواهد بود و اشتباهاتی پرهزینه را مرتکب خواهد ...

فروش نداریم، چه کنیم؟ / راهکارهایی کم هزینه برای جذب مشتری

امروزه، سرعت پیشرفت در حوزه فروش از هر زمان دیگری بیشتر است. در یک چشم به هم زدن، رقبای جدید ظاهر می‌شوند و محصولاتی مشابه با محصول شما روانه بازار می‌کنند. در چنین شرایطی اگر لحظه‌ای غفلت کنید، از پیشروی در گود رقابت باز خواهید ماند؛ پس اگر بودجه اندکی ...