آخرین مقالات

مثلث طلایی فروش چیست و چه نقشی در افزایش فروش دارد؟

به عنوان مدیر یک کسب‌وکار یا نماینده فروش یک شرکت، احتمالا با اصطلاحات مختلفی در حوزه کاری خود مواجه می‌شوید. یکی از این اصطلاحات مثلث طلایی فروش است. آیا شما به عنوان مدیر کسب‌وکار یا مدیر فروش تاکنون با این اصطلاح مواجه شده‌اید؟ به نظر شما مثلث طلایی فروش به ...

اتوماسیون بازاریابی چیست و چگونه باید آن را پیاده‌سازی کنیم؟

همه ما کم و بیش با اتوماسیون آشنایی داریم. با پیاده‌سازی اتوماسیون کارها با دقت بیش‌تر و در زمان مشخص انجام می‌شوند و به همین دلیل، امروزه استفاده از نرم افزارهای اتوماسیون حسابداری، اداری و … بسیار باب شده است. با این اوصاف آیا در مورد اتوماسیون بازاریابی یا Marketing ...

چرخه عمر محصول یا PLC چیست و چرا باید آن را بشناسیم؟

تمام بازاریابان و کسب‌ و کارهایی که در زمینه تولید و ارائه محصول یا خدمات به مشتریان فعالیت می‌کنند، باید با مفهومی تحت عنوان چرخه عمر محصول یا product life cycle آشنا باشند. اگر کسب و کاری با این مفهوم آشنا نباشد، پس از ارائه محصول تلاشی اصولی برای حفظ ...

مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیست و چگونه باید انجام شود؟

امروزه دیگر اهمیت مشتری در کسب‌وکار بر کسی پوشیده نیست. هر کسب‌وکاری هر چقدر هم فوق‌العاده و هیجان انگیز باشد، بدون داشتن مشتری راه به جایی نخواهد برد. از این رو می‌توان گفت که مشتری پادشاه هر کسب‌وکار است. به همین دلیل هم است که مدیریت تجربه مشتری و مدیریت ...

ماتریس آنسوف (محصول – بازار) و کاربرد آن در رشد کسب و کار

هر کسب و کاری در چرخه عمر خود دوره‌های مختلفی را پشت سر می‌گذارد. برای موفقیت در هر دوره‌ای نیز به استراتژی‌های مناسبی نیاز دارد. اما وقتی بحث توسعه و رشد یک کسب و کار به میان می‌آید، معمولا استفاده از ماتریس آنسوف برای تدوین استراتژی‌های مناسب حرف اول و ...

عناصر برند کدامند و معیارهای طراحی یک برند ماندگار چیست؟

تعریف برند موفق از نظر شما چیست؟ به‌ نظر ما برند موفق برندی است که بتواند تجربه کاربری منحصربفردی را برای مشتریان خود بسازد. تجربه کاربری مشتری چیزی فراتر از یک لوگو شیک و پیک و حتی خدمات و محصولات‌ است. درست است که لوگو و محصولاتی که ارائه می‌دهید، ...

تعریف پشتیبانی فروش چیست و یک پشتیبان فروش چه وظایفی دارد؟

طی سال‌های گذشته خدمات به مشتری به طرز چشمگیری متحول شده است. در دهه‎های پیشین تکنولوژی در ابتدایی‌ترین شکل خود قرار داشت و بطبع شرکت‌ها منابع محدودتری در اختیار داشتند؛ البته هنوز هم که در قرن بیست‌و‌یکم سیر می‌کنیم، برخی مفاهیم برای بیشتر کسب و کارها بیگانه هستند. پشتیبانی فروش ...

7 ایده شگفت‌انگیز برای انجام تبلیغات کم هزینه و موثر

شاید شنیده باشید که می‌گویند اگر پولی خرج نکنی، پولی به دست نخواهی آورد. این جمله در مورد تبلیغات، کاملا مصداق دارد! اما اگر کسب‌وکار کوچکی دارید و بودجه‌تان محدود است، جایی برای نگرانی نیست. ما در این مقاله، 7 ایده تبلیغات کم هزینه و موثر را معرفی می‌کنیم. شما ...

7+0.5 مورد از خطرناک‌ترین اشتباهات فروش که مشتری‌هایتان را فراری می‌دهد + راهکار

در دورانی زندگی می‌کنیم که از تمامی دوران‌های قبلی، رقابتی‌تر است. در سایه پیشرفت دنیای دیجیتال، مردم خیلی راحت‌تر از قبل می‌توانند به رقیبان شما دسترسی پیدا کنند. هر خطایی، ولو خیلی کوچک، می‌تواند مشتری بالقوه شما را فراری داده و به سمت رقیبانتان بکشاند. در چنین دنیایی، لازم است ...

اگر کسب و کار کوچک دارید، بخوانید / آموزش کامل 8 گام کلیدی برای برندینگ کسب و کارهای کوچک و متوسط

وقتی حرف از برند و برندینگ به میان می‌آید، ذهن بسیاری از افراد به سمت کسب‌ و کارهای بزرگی مانند کوکاکولا، استارباکس و آمازون می‌رود. نمونه‌های کسب و کارهای بزرگ ایرانی نیز کم نیستند؛ از جمله آن‌ها می‌توانیم به دیجی‌کالا و اسنپ اشاره کنیم. اما اگر کسب‌ و کار کوچک ...