امروزه دیگر اهمیت مشتری در کسب‌وکار بر کسی پوشیده نیست. هر کسب‌وکاری هر چقدر هم فوق‌العاده و هیجان انگیز باشد، بدون داشتن مشتری راه به جایی نخواهد برد. از این رو می‌توان گفت که مشتری پادشاه هر کسب‌وکار است. به همین دلیل هم است که مدیریت تجربه مشتری و مدیریت ...

همه ما وقتی با اصطلاح فرهنگ سازمانی مواجه می‌شویم به دیسیپلین خاص، قاعده و قانونمندی خاصی که بر یک کسب و کار حاکم است، فکر می‌کنیم؛ زیرا بر این باور هستیم که فرهنگ سازمانی عبارت است از اصولی که یک کسب و کار برای بقای خود و حفظ نظم باید ...

داشتن مهارت گفتاری بالا یا به عبارتی قدرت بیان خوب یکی از مزیت‌های رقابتی افراد است. اگر هم مزیت رقابتی نباشد، بی‌شک موهبت فوق‌العاده‌ای است که تنها گروهی از افراد از آن برخوردارند. این که بدانیم چگونه روان صحبت کنیم و یا این‌که در هر جمعی از چه لحن و ...

هر کسب و کاری در چرخه عمر خود دوره‌های مختلفی را پشت سر می‌گذارد. برای موفقیت در هر دوره‌ای نیز به استراتژی‌های مناسبی نیاز دارد. اما وقتی بحث توسعه و رشد یک کسب و کار به میان می‌آید، معمولا استفاده از ماتریس آنسوف برای تدوین استراتژی‌های مناسب حرف اول و ...

آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که بیزینس مدل یا مدل کسب و کار شما چگونه است؟ یا بهتر است سوالم را این گونه مطرح کنم که آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که دغدغه بیزینس مدل کسب و کار خود را داشته باشید؟ احتمالا ...

همه‌ ما مجموعه‌ای از عادت‌ها هستیم. هر روز در ساعت مشخصی از خواب بیدار می‌شویم، مسواک می‌زنیم، صبحانه می‌خوریم، سرکار می‌رویم و هر روز نیز از همان الگوها پیروی می‌کنیم. اما سوال اینجاست با اینکه عادت یک جریان عادی رفتاری است؛ پس چرا ساخت عادت های پایدار جدید دشوار هستند؟ اگر به ...